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互聯網支付存安全隱患 專家支招避免掉陷阱
時間:2014-01-13 11:55 作者:admin 點擊:

  一、事件背景:
  近年來,用戶的支付方式從現金,到POS機刷卡,到網絡銀行,再到現在的移動支付,越來越便捷,但是安全指數卻并沒有與便捷指數成正比?;チЦ兜陌踩家丫蹕舊?。
  為共同探討互聯網支付的風險防范與消費權益?;?,9月12日,央行下屬主辦的中國支付清算協會《央行支付業消費權益?;ぱ刑只帷吩詒本┱倏?。
  中國電子商務研究中心主任曹磊研究員代表全國電商行業唯一代表參會并做重要主題報告。央行、中國銀聯及農業銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行等八家銀行,和支付寶、財付通、快錢等10余家支付機構參會。
  二、相關數據:
  數據一:據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測數據顯示,在2012年度全國第三方支付領域投訴中,財付通占比為23.50%,國付寶占比為19.83%,支付寶占比為16.70%,易寶支付占比為9.35%,百付寶占比為4.90%。2013年上半年平臺接到的第三方支付類投訴占所有電子商務投訴的4.32%。
  數據二:《2013年上半年手機安全狀況報告》顯示,2013上半年,某互聯網安全中心截獲新增手機木馬、惡意軟件及惡意廣告插件45萬款,感染總量超過4.8億人次?;チЦ兜陌踩侍庖丫蹕舊?。
  數據三:中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《2012年中國網絡支付安全狀況報告》顯示,有高達近八成的用戶認為網絡支付是安全的,知道如何保障支付安全的人占全部消費者人群不足半數,可見用戶支付風險防范意識較弱。
  分析師觀點:
  針對日益發達的互聯網支付以及頻頻出現的賬戶被盜用、支付信息被竊取等支付安全問題,中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳認為,威脅互聯網支付安全的陷阱如下:
  陷阱1:克隆網站。這類陷阱就是不法分子大量克隆各家銀行的網站,以假亂真。用戶一旦輸入卡號及密碼,個人信息就會被網站記錄盜取。
  典型案例:用戶通過搜索引擎尋找購物網站或銀行官網,一些釣魚欺詐性網站出現在網頁靠前位置,用戶不仔細就會落入這些網站的陷阱。
  陷阱2:木馬病毒。木馬病毒會監視受感染計算機系統中正在訪問的網頁,如果發現用戶正在登錄某銀行個人網上銀行,就會彈出偽造的登錄對話框,誘騙用戶輸入登錄密碼和支付密碼,并通過郵件將竊取到的信息發送出去。
  典型案例:中國電子商務投訴與維權公共服務平臺曾接到過這樣一個案例:宋先生在天貓某品牌旗艦店購買一個枕頭,之后接到電話說付款被凍結,需要退款之后再重新付款。對方傳輸一個插件,之后按照提示一步步操作,結果被詐騙3000多元。
  陷阱3:竊密冒領。由于用戶馬虎、保管不善或輕信他人,導致網銀個人賬戶信息外泄而遭竊。
  典型案例:滿女士的銀行卡和U盾都在身上,也從來沒用過手機銀行,卻被人通過手機銀行刷走了1萬六千多塊錢。到開戶行查賬單明細,發現卡內的錢通過手機銀行被三個公司刷走,究其原因竟是個人賬戶信息被莫名竊取。
  陷阱4:支付信息泄露。由于一些支付公司的保管問題或是用戶個人?;げ壞?,導致一些用戶的支付信息遭泄露,個人隱私以及賬戶安全均產生安全隱患。
  典型案例:今年3月27日,眾多網友爆料,使用谷歌搜索輸入“site:shenghuo.alipay.com轉賬付款”即可看到各種轉賬信息,包括付款賬戶、收款賬戶、姓名、日期等。
  陷阱5:網絡釣魚郵件。不法分子以銀行、金融機構或其他機構名義向用戶發送各種電子郵件,以欺詐性信息誘騙客戶包括銀行密碼在內的個人信息。
  陷阱6:非法網站。一些非法的游戲、商店等網站以“低價”、“折扣”商品誘使客戶輸入網銀卡號及密碼,進行信息盜竊。
  四、專家建議:
  對此,中國電子商務研究中心助理分析師姚建芳認為,有效防范互聯網支付風險可以從以下幾方面做起。
  一、針對銀行、支付機構:
  1、完善支付環境。網絡支付平臺經營企業應強化誠信意識、完善網絡支付的運作程序、確保消費安全。
  2、設置多重驗證。交易過程中,支付平臺可以多重程序設置,盡量驗證支付方身份真實性。
  3、加強內部監管。企業內部需加強監管,防止出現監守自盜等內部員工泄露用戶信息情況的出現。
  4、主動舉報不法行為。網絡支付平臺經營者要主動發現、清理涉嫌消費欺詐等不法行為的客戶,并配合主管部門做好處置工作,積極主動維護用戶合法權益
  二、針對消費者:
  第一,辨別真假網站。網絡購物盡量避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網銀。在選擇網絡支付前,要先通過多種渠道查詢、核實支付對象信息的真實性,避免點擊可疑鏈接。
  第二,了解扣款流程。在選擇網絡支付時,要仔細了解其扣款流程,選擇需要消費者確認產品和服務時才劃轉資金的網絡支付平臺,以免被即時消費或發現問題時無法退款。
  第三,避免密碼單一性。中國電子商務研究中心建議最好不要把自己的出生日期、家庭電話號碼以及自己的身份證號碼作為密碼,應選擇有代表性的數字和字母混合的方式設定密碼。同時,消費者盡量避免在公用的計算機上通過網上銀行進行交易,防止數字證書等相關資料落入不法分子的手中。
  第四,慎點不明鏈接。警惕各種垃圾郵件,尤其是郵件里的超級鏈接,不要輕易相信郵件里的各種虛假信息。更不要輕易點擊通過QQ、旺旺、MSN發送的不明鏈接。
  第五,申請余額變動提醒??繕昵臚?ldquo;手機短信驗證”、“余額變動提醒”等功能,一旦發現資金被盜,立即修改網上銀行登錄密碼,并更換新的口令卡。

 

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